Suporte Técnico N1/N2, CX e Retenção com +10 anos de experiência. Em transição para tecnologia, desenvolvendo projetos web, automações e IA.
Profissional com mais de 10 anos de experiência em Suporte Técnico, Atendimento B2B e B2C, Análise de Incidentes e Integração de Sistemas via API, atuando em ambientes SaaS e CRM. Vivência com ferramentas como Zendesk, Hugme, Datadog, Salesforce, SenseData, Core, Nexus, Vindi e Reclame AQUI.
Em transição estratégica para Dados, IA, Automação e Desenvolvimento, cursando Ciência da Computação e Inteligência Artificial. Me especializando em IA Generativa e Agentes (CrewAI, LangChain, N8N).
Busco oportunidades para atuar como Desenvolvedora, criando sistemas, aplicações web e agentes de IA, unindo habilidades técnicas à experiência em atendimento e análise para entregar soluções inovadoras, escaláveis e de alto impacto.
Ferramentas: Zendesk, Salesforce, Datadog, HugMe, Nexus, Vindi, WTP, Shuri, Slack, Zoom, integrações via API, Google Cloud/Sheets.
Fundamentos de IA, agentes e automação, com foco em aplicações práticas.
Estruturas de dados, desenvolvimento web e boas práticas de software.
EM BREVE
Sistema omnichannel com IA, fluxo humano assistido e painel de supervisão com métricas. MVP em construção.
Em breve
Sistema para baixar, organizar e gerenciar NFS-e emitidas, recebidas e canceladas com histórico e rastreabilidade.
Ver Projeto
Plataforma inteligente para baixar, organizar, filtrar e auditar NFS-e do Portal Nacional, com interface web.
Ver Projeto
Extração estruturada, normalização contábil, KPIs por período, rankings e relatório.
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Compara extrato, controle interno e duplicatas; gera Excel apenas com divergências para ajuste contábil.
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Processa razão, balancete, contas a pagar e extrato; identifica divergências e títulos vencidos.
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Ferramenta web para conciliação automática por fornecedor, com múltiplas entradas e diagnóstico completo.
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Agente para atendimento automatizado via WhatsApp, com fluxos e respostas orientadas a pedido.
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DEMO SOB DEMANDA
MVP com geração de locução e suporte a voz personalizada, com outputs em áudio e interface web em FastAPI.
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App full stack com JWT, CRUD e filtros por status/prioridade. Node.js + Express + MongoDB.
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API OpenWeather: busca por cidade, condições atuais e previsão de 5 dias. UI responsiva.
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Catálogo, carrinho dinâmico e checkout simulado. HTML, CSS e JavaScript.
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Bot com menu, respostas automáticas e pedido com PIX/validação. Node.js (Baileys) e Express.
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Página de boas-vindas do FluxoNF (área de membros) com botões para acessar o sistema.
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Landing do FluxoNF focada em apresentação do produto, benefícios e chamada para compra.
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Site institucional com serviços de BPO financeiro, automação e IA (conciliação e rotinas).
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Landing moderna para apresentar solução, benefícios e proposta de automação de conciliação.
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Landing profissional para venda da IA que atende restaurantes via WhatsApp, com foco em conversão.
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Fotoblog da Cidade Industrial de Curitiba com fotos, vídeos e mapa. Projeto acadêmico.
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EM BREVE
Sistema omnichannel com IA, fluxo humano assistido e painel de supervisão com métricas.
Em breve
Sistema para baixar, organizar e gerenciar NFS-e com histórico e rastreabilidade.
Ver Projeto
Plataforma para baixar, organizar, filtrar e auditar NFS-e do Portal Nacional.
Ver ProjetoKPIs, rankings e relatório em cima de PDFs contábeis.
Ver ProjetoIdentifica divergências, pagamentos órfãos e títulos vencidos.
Ver ProjetoConciliação automática por fornecedor, com diagnóstico completo.
Ver ProjetoAtendimento automatizado via WhatsApp com fluxos orientados a pedido.
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DEMO SOB DEMANDA
MVP de locução com voz personalizada e interface FastAPI.
Ver ProjetoMenu, respostas automáticas e pedido com PIX/validação.
Ver ProjetoAberta para oportunidades, freelas ou colaborações. Envie uma mensagem ou use os canais abaixo.